扬州京华城商场抽奖事件引发争议

近日，江苏扬州一家商场的一次抽奖活动引发了争议。一名女顾客在活动中抽中了一枚价值10克的金条，然而，由于她错过了主持人的叫号，叫号管理系统最终被取消了中奖资格. 对此，该女顾客表达了不满. 商场方面回应称已与中奖者和解，但事件仍在引发广泛关注.

根据涉事商场的一名相关负责人向极目新闻记者透露，抽奖活动要求中奖者必须亲自到场领奖. 当时主持人已多次喊出该女顾客的名字并等待了一段时间. 然而，由于她没有及时赶到现场，主持人最终宣布取消了她的中奖资格. 商场方面表示已与该女顾客和解，事态得到了缓解.

7月29日，一位网友发布了一段视频，叫号管理系统声称自己在扬州京华城的抽奖活动中使用微信实名账号抽中了10克金条。然而，由于人多，她未能及时赶到抽奖现场，主持人随后宣布放弃奖品。该女网友在赶到商场服务台后仍未能拿到奖品. 视频显示，主持人通过话筒询问"顾某某（该网友微信名）在不在场"，有许多围观者喊出"在"的声音. 极目新闻记者私信了该网友但未得到回复，随后她删除了视频.

根据扬州京华城公众号发布的公告显示，抽奖活动于7月29日上午10点至晚上10点半举行，每个整点进行一次抽奖，奖品包括10克金条、500毫升飞天茅台酒、爱马仕香水礼盒等. 商场客服人员表示，确实在7月29日晚上举办了抽奖活动，但对于该网友反映的情况，商场方面仍在进行处理.

涉事商场的一名相关负责人回应称，确实有一位顾客在7月29日晚上抽中了10克金条，但由于她错过了叫号，所以被视为作废。活动规定中奖者必须当场领奖，当时主持人询问过该顾客是否在场，并环顾了一圈，给了她一定的等待时间，然而并未看到她示意或做出其他反应. 等待时间结束后，商场继续进行了抽奖活动，最终另一位顾客获得了奖品. 目前商场已经与该未及时到场的顾客达成了和解.

这一事件引发了公众的关注和讨论。一些人认为商场对中奖者的要求过于苛刻，应该给予更多的宽容和理解. 而另一些人则支持商场的做法，认为按照规定进行活动是公平公正的.

无论如何，这一事件再次提醒了商场和活动组织者，在进行抽奖活动时应更加周到和灵活，以避免引发争议和纠纷。只有通过公平、透明和合理的方式进行抽奖活动，才能确保顾客的权益得到保障，避免不必要的纠纷和争议的发生。.